LEGAL REFERENCE

l44444-এ গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে আমরা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি তা এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট এনক্রিপ্ট...

এনক্রিপ্টেড লেনদেন ডেটানিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেস নিয়মস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহারঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় নিয়ম মেনে চলা

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত এবং ব্যবহৃত হচ্ছে তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট লবি স্ক্রিনের ডানদিকের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন...
ইমেইল অনুরোধ ডেটা এক্সপোর্ট, অ্যাকাউন্ট ডিলিশন বা গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল লগইন করার পর প্রোফাইল মেনুতে ঢুকে প্রাইভেসি সেকশনে...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে ডেটা সুরক্ষা মান বজায় রাখি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট স্তরে আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং সীমিত অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নীতি প্রয়োগ করি। আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীদের কাছে থাকে এবং সমস্ত পরিবর্তন লগ করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

লগইন থেকে শুরু করে bKash এবং Nagad পেমেন্ট সাবমিশন পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন TLS ১.৩ প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার অ্যাকাউন্ট ক্রেডেনশিয়াল বা পেমেন্ট বিবরণ পড়তে না পারে।

সীমিত স্টাফ অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিম সদস্যরা নির্দিষ্ট কাজের প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস ইভেন্ট একটি অডিট লগে রেকর্ড হয় যা নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

পেমেন্ট ডেটা আলাদা

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বরগুলি আলাদা ডাটাবেসে সংরক্ষণ করা হয় যা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং মডিউলের মাধ্যমে অ্যাক্সেস করা যায় এবং কখনো গেম সার্ভারে পাঠানো হয় না।

নিয়মিত সিকিউরিটি স্ক্যান

আমরা মাসিক ভালনারেবিলিটি স্ক্যান চালাই এবং বছরে দুবার বাহ্যিক নিরাপত্তা পর্যালোচনা করাই যাতে ডেটা লিক বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ঝুঁকি শনাক্ত করে সমাধান করা যায়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি লগ

প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং প্রোফাইল পরিবর্তন টাইমস্ট্যাম্প এবং IP অ্যাড্রেস সহ লগ করা হয় যাতে আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সাম্প্রতিক সেশন ইতিহাস দেখতে পারেন।

ডেটা রিটেনশন নীতি

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা দুই বছর পর মুছে ফেলি যদি না আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে সংরক্ষণ প্রয়োজন হয়, এবং আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট ডিলিশন অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্টে যোগাযোগ করে।

l44444 গোপনীয়তা নীতি অন্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

এই পৃষ্ঠাটি শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহারের নিয়ম কভার করে। অন্যান্য আইনি নীতিমালা যেমন শর্তাবলী, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং কুকি ব্যবহার পৃথক পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা আছে এবং...

গোপনীয়তা বনাম শর্তাবলী
গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি, যেখানে শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম, গেম নিয়ম এবং বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া বর্ণনা করে।
কুকি নীতি আলাদা
আমরা আপনার ব্রাউজারে কোন কুকি সেট করি এবং কেন তা একটি পৃথক কুকি নীতি পৃষ্ঠায় তালিকাভুক্ত করা আছে যেখানে আপনি কুকি পছন্দ পরিচালনা এবং ট্র্যাকিং বন্ধ করার নির্দেশনা পাবেন।
পেমেন্ট প্রসেসিং স্বচ্ছতা
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে রুট করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে কোন ডেটা শেয়ার হয় তা পেমেন্ট নীতি সেকশনে বিস্তারিত আছে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইড
পাসওয়ার্ড তৈরি, টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্রিয় করা এবং ফিশিং এড়ানোর জন্য সাপোর্ট সেকশনে একটি পৃথক নিরাপত্তা গাইড আছে যা গোপনীয়তা নীতির পরিপূরক।
অভিযোগ এবং বিরোধ
ডেটা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ দাখিল এবং এস্কেলেশন প্রক্রিয়া শর্তাবলী পৃষ্ঠার বিরোধ নিষ্পত্তি সেকশনে কভার করা হয়েছে, সাপোর্ট চ্যানেল সহ।
তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারী
আমরা যে গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে কাজ করি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে এবং আমরা তাদের লিংক ফুটার পার্টনার সেকশনে তালিকাভুক্ত করি।
নীতি আপডেট নোটিশ
এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তিত হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে এবং লবি ব্যানারে নোটিশ পাঠাই; সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে দেখানো থাকে।

l44444-এ গোপনীয়তা-প্রথম অভিজ্ঞতা কেমন দেখায়

লগইন থেকে উইথড্রয়াল পর্যন্ত আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রতিটি ধাপে সুরক্ষিত এবং আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে। এই হাইলাইটগুলো দেখায় কীভাবে আমরা গোপনীয়তা ডিজাইনের মধ্যে...

এনক্রিপ্টেড সেশন

প্রতিবার লগইন করার সময় আপনার ক্রেডেনশিয়াল এনক্রিপ্ট করা চ্যানেল দিয়ে পাঠানো হয় এবং সেশন টোকেন নিয়মিত রিফ্রেশ হয় যাতে কেউ আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পুরনো কুকি ব্যবহার করতে না পারে।

পছন্দ নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রাইভেসি ট্যাবে ঢুকে আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন, গেম ইতিহাস দৃশ্যমানতা সীমিত করতে পারেন এবং তৃতীয় পক্ষ অ্যানালিটিক্স ট্র্যাকিং অপ্ট-আউট করতে পারেন কয়েকটি ক্লিকে।

পেমেন্ট মাস্কিং

আপনার bKash এবং Nagad নম্বর লবিতে শেষ চারটি ডিজিট ছাড়া দেখানো হয় না এবং পূর্ণ তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ পর্দায় প্রদর্শিত হয় যখন আপনি সক্রিয়ভাবে লেনদেন সাবমিট করছেন।

ডেটা এক্সপোর্ট

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি ডাউনলোড করতে পারেন যা একটি JSON ফাইল হিসেবে পাঠানো হয় আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে এবং এতে সমস্ত লেনদেন, গেম লগ এবং প্রোফাইল তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকে।

অ্যাকাউন্ট ডিলিশন অপশন

যদি আপনি l44444 ব্যবহার বন্ধ করতে চান তাহলে সাপোর্টে ডিলিশন রিকোয়েস্ট পাঠান এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব, শুধুমাত্র আইনি সংরক্ষণ প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে।

স্বচ্ছ লগিং

প্রতিটি লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং সেটিংস পরিবর্তন একটি অ্যাক্টিভিটি ফিডে রেকর্ড হয় যা আপনি অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় দেখতে পারেন এবং যদি কোনো অপরিচিত অ্যাক্টিভিটি দেখেন তাহলে সরাসরি সাপোর্টে রিপোর্ট করতে পারেন।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি যাতে পরিচয় যাচাই করা এবং bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেস করা যায়। এই তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শেয়ার করি, এবং তা শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে বা বাহ্যিক বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্মে পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রাইভেসি সেকশনে গিয়ে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বাটনে ক্লিক করুন এবং আমরা একটি JSON ফাইল আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠাব যাতে সমস্ত সংরক্ষিত প্রোফাইল, লেনদেন এবং গেম লগ অন্তর্ভুক্ত থাকবে।

সাপোর্টে ডিলিশন রিকোয়েস্ট পাঠালে আমরা সাত কর্মদিবসের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, গেম ইতিহাস এবং পেমেন্ট রেকর্ড মুছে দেব। আর্থিক অডিট বা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন লগ আমরা রাখতে পারি, এবং সেটাও যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকতে পারেন এবং অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি লবি পারফরম্যান্স উন্নত করতে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অ্যানালিটিক্স কুকি অপ্ট-আউট করতে পারেন এবং শুধুমাত্র অপরিহার্য কুকি রাখতে পারেন।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য যতদিন আপনি l44444 ব্যবহার করবেন ততদিন রাখা হয়। দুই বছর নিষ্ক্রিয়তার পর আমরা অপ্রয়োজনীয় ডেটা মুছে দেই, যদিও আর্থিক লেনদেন লগ স্থানীয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

লবি থেকে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন, তারপর সেটিংস মেনু খুলে প্রাইভেসি ট্যাবে যান। সেখানে আপনি মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারবেন, ডেটা শেয়ারিং পছন্দ আপডেট করতে পারবেন এবং তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।